Chính Sách Bảo Mật BSports – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

BSports thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Các thông tin này được chia thành hai nhóm chính:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú khi đăng ký tài khoản BSports
• Địa chỉ email, số điện thoại di động dùng để liên lạc và xác thực tài khoản
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC)
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web khi bạn truy cập BSports
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng trong nền tảng BSports
• Dữ liệu định vị xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác minh vị trí địa lý
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5)

BSports chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để đạt được những mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và thanh toán thưởng đúng hạn cho người dùng BSports.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi sử dụng dịch vụ cá cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập trái phép, lạm dụng khuyến mãi hoặc các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng BSports.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông báo bảo mật và các chương trình khuyến mãi của BSports (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng BSports.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại BSports đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để BSports thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và thanh toán thưởng.
• Lợi ích hợp pháp: BSports có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
• Đồng ý của người dùng: Với các hoạt động như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie phi thiết yếu, BSports chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam.

BSports không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ, phân tích dữ liệu và hỗ trợ hệ thống cho BSports. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo hướng dẫn của BSports và không được phép sử dụng cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: BSports có thể cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đơn vị phòng chống gian lận: BSports có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc rửa tiền để bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng.

BSports sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như pixel theo dõi và lưu trữ cục bộ (local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập BSports.

Cookie thiết yếu là bắt buộc để BSports hoạt động bình thường và không thể tắt. Với các loại cookie khác, bạn có thể tùy chỉnh thông qua cài đặt trình duyệt hoặc khi banner đồng ý cookie xuất hiện lần đầu tiên truy cập BSports.

BSports áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ BSports đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): BSports cung cấp và khuyến khích bật tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên BSports có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: BSports vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: BSports thường xuyên tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập để xác định và khắc phục điểm yếu.

BSports chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản BSports của bạn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ liên lạc và hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ tham khảo trong trường hợp phát sinh tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, BSports sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình tiêu chuẩn đã được kiểm định.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà BSports đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@bsports.top. BSports sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Dịch vụ BSports chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. BSports không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận nền tảng cá cược.

Tìm hiểu thêm về cam kết cá cược có trách nhiệm của BSports tại trang Chơi game có trách nhiệm.

BSports có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, BSports sẽ:

• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng BSports
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật BSports luôn có hiệu lực từ ngày được ghi ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng BSports sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của BSports, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

BSports cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.